主管翻开手里的记录册。
为了確保搜索结果中官方標记的准確性,我们的审核员每天需要处理上千份企业和机构的资质证明。
他们要核对工商註册信息,打电话確认官方域名的归属权,甚至要甄別那些试图通过提供虚假材料来获取官方標记的山寨网站。
在算法还无法完全自主辨別网页真实权威性的时代,硅谷在线採用了人工介入的方式。
这部分工作消耗了大量的人力成本。
主管提出实际困难。
財务部那边对我们不断增加的招聘预算提出了疑问。
有人建议放宽审核標准,或者乾脆取消官方標记,完全交由机器算法去进行词频排序。
会议室里安静下来。
负责技术的工程师们也看向弗兰克。
维持这样一支庞大的人工审核团队,在以技术驱动为主的硅谷公司內部確实显得有些沉重。
弗兰克放下手里的报表,双手交叉放在桌面上。
“预算我会去和財务部沟通。”弗兰克看著审核主管,给出了明確的答覆。
“审核团队不仅不能裁撤,还要继续扩招。你们需要多少人,就招多少人。
主管鬆了一口气。
弗兰克站起身,走到会议室的白板前。
“网际网路上的信息每天都在以爆炸式的速度增长。”
弗兰克拿著马克笔。
“以后网上的东西会越来越多,真假难辨。我们的webdir靠人工分类目录来整理网际网路,但隨著网页数量的增加,人工分类註定会跟不上速度。我们的爬虫技术解决了收录广度和速度的问题,但广度带来的副作用就是信息过载和虚假信息的泛滥。”
他转过身,看著会议室里的眾人。
“机器算法可以匹配单词,可以计算词频,但目前还无法判断一个网站背后的公司是否合法註册,是否是网民真正想找的那个实体。这个时候,我们的人工標记就是最后一道防线。”
弗兰克將马克笔放在白板槽里。
“这部分工作虽然需要人工標记,但是这样的付出是值得的。因为我们在建立用户对go搜索的信任。当网民发现,只要通过我们查到的大企业主页和重要网站,都有明確的官方標记和公司全名,他们就不需要再去担心被近似信息干扰。这种体验是无可替代的。”
时间进入1996年的盛夏。
隨著搜索结果的日益精准和官方標记覆盖面的不断扩大,go搜索在网民心中的权威性开始潜移默化地提升。
它不再仅仅是go.门户网站上的一个附属功能,而是逐渐成为了网民探索虚擬世界的基础工具。
那些习惯了在论坛里閒聊、在新闻版块看资讯的用户,在遇到任何工作或生活上的疑问时,第一反应不再是去翻阅实体资料或者求助他人,而是將目光投向屏幕顶端那个乾净的输入框。
华尔街的分析师们在撰写研报时,开始將是否被go搜索官方標记作为评估一家初创网际网路公司正规程度的非正式参考標准。
传统企业的老板们也开始注意到这个变化。
他们开始主动派人联繫硅谷在线的审核部门,提交繁琐的证明材料,只为了在搜索结果中爭取到那个代表权威的標记。
在这个信息开始泛滥的时代,硅谷在线用一套机器算法结合人工审核的严谨机制,在无序的网际网路中建立起了一套有序的信任体系。
网民的习惯一旦养成,便很难被改变。
硅谷在线通过这个搜索框,將自己更深地嵌入了整个网际网路的基础设施之中。
1996年6月。
太平洋东岸的美国,华尔街的交易员和硅谷的工程师们正围著硅谷在线的股票代码和流量数据进行著一场资本与技术的狂欢。
而在太平洋西岸的日本,另一场属於电子游戏玩家的暑期狂欢也已经悄然开启。